NÁVOD NA VRÁCENÍ/VÝMĚNU ZBOŽÍ

VRÁCENÍ ZBOŽÍ

Zboží lze vrátit do 14 dnů od obdržení zboží.

 

1. Stav zboží

Upozorňujeme, že zboží musí být zcela nové, nenošené a nepoškozené s visačkou. 

  

2. Vyplňte formulář, který naleznete níže a přidejte jej do balíčku - NEPOSÍLEJTE NÁM ODSTOUPENÍ MAILEM - POUZE PŘILOŽTE DO BALÍČKU

Vytiskněte a vyplňte příslušný dokument VRÁCENÍ ZBOŽÍ - Odstoupení od smlouvy

(Pokud nemáte tiskárnu - můžete napsat ručně na papír nebo přímo na druhou stranu faktury Vaše číslo účtu pro vrácení platby a důvod vrácení.)

 

3. Přiložte fakturu

Do balíčku přiložte fakturu nebo její kopii.

 

4. Zabalte balíček s přiloženými dokumenty a odešlete výhradně přes poštu

Zabalte balíček prosím tak, aby cestou k nám nedošlo k jeho poškození. A odešlete na adresu:

 

SQVELE

U Jana 631/30

725 29 Ostrava Petřkovice 

info@sqvele.com

tel. 704 190 000

! Pokud byste chtěli posílat balíček přes zásilkovnu a různé přepravce . Berte prosím na vědomí, že vždy je riziko toho, že přepravce uvede adresát nezastižen. Nebudeme potom žádné přepravce "nahánět" o znovu doručení. Nebudeme balíčky vyzvedávat někde po zásilkovnách, výdejních místech apod. Proto je lepší volit výhradně poštu, kdy si jednoduše v případě problému domluvíme znovu doručení na adresu.

 

5. BUDEME VÁS INFORMOVAT PŘI PŘIJETÍ BALÍČKU

 

Jakmile si převezmeme Váš balíček, zašleme Vám informační email. Na vrácení finančních prostředků máme 2 týdny.

 

 

 Ke stažení

 VRÁCENÍ ZBOŽÍ - Odstoupení od smlouvy

 

 

VÝMĚNA ZBOŽÍ

Lhůta pro výměnu zboží jsou 3 týdny. 

Při výměně postupujte prosím následovně:

1. Vytvořte si na našem eshopu klasicky objednávku, kde do POZNÁMKY uvedete, že se jedná o VÝMĚNU. Vyberte platbu převodem, ale nic neplaťte. Pokud bude potřeba doplatku, když si vyberete zboží dražší - pošleme Vám upravené údaje k úhradě.

2. Zašlete nám původní zboží, které chcete vyměnit spolu s formulářem, který je ke stažení výše a do textu uveďte, že se jedná o výměnu. Popřípadě stačí napsat na klasický papír. Pokud si vyberete zboží levnější - uveďte i Vaše číslo účtu pro vrácení cenového rozdílu.

3. Jakmile nám bude balíček od Vás doručen, odešleme Vám nový.

Pokud na výměnu spěcháte - zavolejte nám na tel 704 190 000 popř napište sms a pošlete nám do mailu, popřípadě na whats app - vyfocený podací lístek a my nebudeme čekat než nám balíček od Vás dorazí a pošleme novou objednávku ihned.

 

 

 REKLAMACE ZBOŽÍ

 

Při reklamaci zboží prosím vyplňte REKLAMAČNÍ FORMULÁŘ a dále postupujte dle bodů 3 - 5 uvedených výše. 

 

 

 

Přihlaste se prosím znovu

Omlouváme se, ale Váš CSRF token pravděpodobně vypršel. Abychom mohli udržet Vaši bezpečnost na co největší úrovni potřebujeme, abyste se znovu přihlásili.

Děkujeme za pochopení.

Přihlášení