NÁVOD NA VRÁCENÍ ZBOŽÍ

Zboží lze vrátit do 14 dnů od obdržení zboží.

 

1. Stav zboží

Upozorňujeme, že zboží musí být zcela nové, nenošené a nepoškozené. 

  

2. Vyplňte formulář, který naleznete níže a přidejte jej do balíčku

Vytiskněte a vyplňte příslušný dokument VRÁCENÍ ZBOŽÍ - Odstoupení od smlouvy

(Pokud nemáte tiskárnu - můžete napsat ručně na papír nebo přímo na druhou stranu faktury Vaše číslo účtu pro vrácení platby a důvod vrácení.)

 

3. Přiložte fakturu

Do balíčku přiložte fakturu nebo její kopii.

 

4. Zabalte balíček s přiloženými dokumenty a odešlete přes českou poštu

Zabalte balíček prosím tak, aby cestou k nám nedošlo k jeho poškození. A odešlete na adresu:

 

SQVELE

U Jana 631/30

725 29 Ostrava Petřkovice 

info@sqvele.com

tel. 774728777

Nezasílejte balíčky přes přepravní služby jako je ppl, dpd, zásilkovna atd. Zasílejte pouze přes českou poštu a to z toho důvodu, že na sídle společnosti nejsme nepřetržitě a proto se může stát, že nás tam kurýr nezastihne. Na rozdíl od české pošty, která nám balíček uschová. Děkujeme za pochopení. 

 

5. BUDEME VÁS INFORMOVAT PŘI VRÁCENÍ PLATBY

 

Jakmile si převezmeme Váš balíček z české pošty a vrátíme Vám peníze na účet - zašleme Vám informační email. 

 

 

 Ke stažení

 VRÁCENÍ ZBOŽÍ - Odstoupení od smlouvy

 

 

 

 REKLAMACE ZBOŽÍ

 

Při reklamaci zboží prosím vyplňte REKLAMAČNÍ FORMULÁŘ a dále postupujte dle bodů 3 - 5 uvedených výše.